PRETS A VOUS ACCUEILLIR EN SECURITE

 

 

Nous faisons de l’accueil notre point fort. Notre engagement est de prendre soin de tous les Hôtes en faisant de leur séjour une expérience agréable, relaxante et surtout sûre. Pour cette raison, nos tenons à partager avec vous les initiatives menées pour garantir un haut degré d’hygiène et de sécurité dans tous les espaces.  

Durant les premiers mois de l’année 2020, nous avons logé l’équipe médicale de l’Hôpital universitaire Policlinico Sant'Orsola-Malpighi pendant les phases les plus critiques de la crise sanitaire. Notre structure est toujours restée ouverte, réussissant de cette façon à aider la communauté et à acquérir les connaissances pour garantir sécurité et sérénité à toutes les personnes qui choisissent Aemilia Hotel.

Qu’avons-nous appris et quelles sont les contre-mesures que nous avons adoptées?

 

 

1. RENOUVELLEMENT COMPLET DE L’AIR

 

Saviez-vous que le renouvellement de l’air est une des mesures principales pour contraster la transmission de la Covid? Et ceci parce que la Sars-CoV-2 se transmet principalement, d’une part par les gouttelettes (petites particules liquides qui tombent par terre), mais aussi par les aérosols, des particules qui restent suspendues dans l’air.

Grace à des systèmes spécifiques d’arrivée et d’extraction, nous garantissons le renouvellement continu complet de l’air dans les chambres, les salles meeting, notre restaurant Gurmè et dans touts les zones communes de l’hôtel. Ce mécanisme garantit les plus hauts standards de sécurité. Quelques exemple d’efficacité de nos systèmes:

• Chambres: dans chacune d’entre elles, renouvellement complet de l’air toutes les 36 minutes.
• Restaurant: renouvellement complet de l’air toutes les 6 minutes. 
• Salles congrès: renouvellement complet de l’air toutes les 6 minutes.

À disposition de tous les clients du restaurant, de façon bien visible, un instrument pour mesurer la qualité de l’air: par le biais d’un simple écran d’affichage, nos hôtes peuvent voir en temps réel la concentration de CO2 dans l’air. Au plus celle-ci est basse, au plus l’environnement est sûr et confirme que l’air a été renouvelé. Si les paramètres correspondent  aux standards requis, le message “Eccellente” apparaîtra.

 

 

2. DISTANCIATION SOCIALE

 

Un autre aspect important est mis en évidence par les espaces amples à notre disposition qui permettent de maintenir la distanciation sociale requise. En complément de ce point fort, pour éviter de possibles transissions de virus, nous avons en outre mis en œuvre:

• Procédure d’entrée et de permanence dans le hall, le restaurant et dans les zones communes contingentée afin de maintenir la distanciation sociale. En outre, quiconque entre dans la structure passe par un scanner pour relever la température qui se trouve à l’entrée: l’accès n’est pas consenti en présence du moindre symptôme grippal et/ou de température corporelle supérieure à 37,5°.
• Le Restaurant Gurmè, à l’intérieur de l’hôtel s’étend sur 220 m² et est donc prêt à accueillir nos hôtes dans un espace ample et lumineux, garantissant la distanciation sociale entre les sièges.
• En alternative, nous offrons le service en chambre au petit-déjeuner et au dîner effectué en toute sécurité par notre équipe avec un vaste choix de produits à disposition de tous nos Hôtes.
• Notre Buffet Petit-déjeuner a été complètement réorganisé. Nous avons éliminé le mode self-service: les produits en exposition sont servis par notre équipe en toute sécurité. Outre ceci, nous avons doté le buffet de barrières anti-gouttelettes et les parcours d’accès ont été organisés pour permettre la facilité d’utilisation sans créer de rassemblements.

 

3. DÉSINFECTION ET ASSAINISSEMENT QUOTIDIENS

 

Une autre voie de contamination possible est par le biais des superficies de contact. Au restaurant, la solution que nous avons adoptée porte le nom de “Virkon”, un liquide créé pour assainir les salles opératoires qui est nébulisé sur les principaux points de contact du buffet et sur les tables à chaque fin de repas. 

Le nettoyage a toujours été un de nos point d’excellence: même face à l’urgence sanitaire en cours, nous pouvons affirmer que le soin apporté à cet égard est complet, avec un standard élevé et sans compromis.

Nous prévoyons donc:

• Nettoyage et désinfection quotidiens des zones communes, des couloirs, du hall, du comptoir de la réception, des divans, des tables et de tous les points de contact (ex.  boutons de l’ascenseur).
• Nettoyage et désinfection complets des chambres à chaque changement d’occupant, pour garantir une hygiène maximale, pour une permanence à risque zéro, en toute détente.
• Au Restaurant Gurmè, par le biais de l’utilisation du produit “Virkon” l’assainissement de chaque table au terme de chaque repas.
• Distributeur  de gel hygiénisant pour les mains à disposition des Hôtes dans toutes les zones communes: hall, couloirs, restaurant, salles meeting.

 

4. FORMATION DE L’ÉQUIPE

 

L’information est un des instruments les plus importants pour limiter la diffusion du virus. Pour cela, nous retenons que notre professionnalisme demande une mise à jour continue et un partage de ce que nous savons avec tous nos hôtes. 

• Par le biais de formations spécifiques, le personnel a été qualifié et adéquatement formé dans tous les secteurs sur les thèmes qui concernent les règles d’hygiène et les mesures à respecter.
• Les réceptionnistes sont à disposition complète 24 heures sur 24, pour fournir toute information relative aux procédures de sécurité mises en œuvre dans notre Hôtel contre la Covid-19.

 

 

5. NOTRE ENGAGEMENT POUR LA SÉCURITÉ DES SERVICES DE CONGRÈS 

 

Aemilia Hotel est doté d’un vaste et moderne Centre de Congrès, choisi chaque année par les plus prestigieuses entreprises locales et nationales. Pour cela, nous avons accordé un soin particulier pour trouver les meilleures solutions pour la garantie et la tutelle de nos Hôtes, sans renoncer au confort qui distingue depuis toujours la zone meeting de notre hôtel. Ci-après, les points fondamentaux de notre engagement pour la sécurité.

• La qualité de l’air est garantie par des systèmes d’aération filtrée qui prévoit un renouvellement complet de l’air toutes les 6 minutes. 
• Poste de travail self-service réservé, avec dispositifs sanitaires essentiels pour tous les participants.

 

• Mesure de la  température à tous les participants du meeting avant l’entrée dans la salle.
• Organisation des espaces et des zones d’exposition pour garantir le contingentement à l’entrée et la distanciation en conformité avec la loi à l’intérieur des diverses zones de l’événement.
• Vestiaire réservé aux vêtements et effets personnels des participants.
• Désinfection quotidienne avec nettoyage de tous les espaces des salles meeting et tous les points de contact.
• Dans le respect total des règles promues par l’OMS et l’ISS (Istituto Superiore della Sanità – Institut Supérieur de la Santé), la zone TRAITEUR de l’évènement sera organisée avec des places assises distanciées. Les repas seront servis à table par le personnel préposé à la restauration.